Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ через сайт, добавив товар в корзину, либо связаться с менеджером по телефону или через мессенджеры. Мы поможем уточнить наличие и оформить покупку.

Как быстро обрабатывается заказ?

Заявки обрабатываются в максимально короткие сроки — как правило, в течение рабочего дня.

Как проверить наличие товара?

Актуальную информацию о наличии вы можете уточнить у менеджера. Некоторые позиции могут поставляться под заказ.

Поможете ли вы с подбором запчастей?

Да, наши специалисты помогут подобрать нужные детали по модели техники, VIN-коду или каталожному номеру. Также можем предложить аналоги.

Оригинальные ли у вас запчасти?

Мы предлагаем как оригинальные запчасти, так и качественные аналоги от проверенных производителей. Выбор зависит от ваших задач и бюджета.

Можно ли заказать редкую или отсутствующую деталь?

Да, мы работаем под заказ и можем найти редкие или специфические запчасти через сеть поставщиков.

Какие способы оплаты доступны?

Доступны безналичный расчёт, оплата банковской картой и другие варианты. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия.

Как осуществляется доставка?

Доставка выполняется через транспортные компании по всей России. Также возможен самовывоз или курьерская доставка (по согласованию).

Сколько стоит доставка?

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов груза и региона доставки.

Можно ли отследить заказ?

Да, после отправки мы предоставляем трек-номер для отслеживания через транспортную компанию.

Есть ли гарантия на товар?

Да, на всю продукцию распространяется гарантия производителя. Сроки зависят от конкретной позиции.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, возврат и обмен возможны при соблюдении условий: товар не был в эксплуатации, сохранены упаковка и комплектность.

Что делать, если пришёл бракованный товар?

Свяжитесь с нами — мы оперативно решим вопрос: оформим возврат, обмен или компенсацию.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, мы сотрудничаем с организациями, предоставляем все необходимые документы и можем работать по договору.

Можно ли получить консультацию перед покупкой?

Конечно, наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам и помогут выбрать оптимальное решение.

Вопрос-ответ